LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi imcuci untuk Malaysia

Polisi Privasi imcuci memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpulkan ketika akaun dibuka, pembayaran tempatan disahkan, kuki digunakan, dan bantuan diminta. Kami menerangkan perkara ini supaya...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
imcuci Polisi Privasi imcuci untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Malaysia

Polisi ini menerangkan cara imcuci mengendalikan maklumat yang anda berikan kepada kami, termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, pengesahan peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran tempatan. Kami menggunakan data ini untuk membuka dan melindungi akaun anda, memproses permintaan khidmat bantuan, menyemak transaksi, mengesan akses luar biasa, dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah

yang disokong. Apabila akses kepada imcuci dibincangkan, ia tertakluk kepada lokasi anda dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan akaun dan keselamatan. Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan teknikal, pertikaian transaksi, dan arahan undang-undang. Jika data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses dalaman mengikut proses operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan beberapa laluan hubungan yang berpaut terus kepada akaun anda. Gunakan saluran yang sepadan dengan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh menyemak identiti, mencari rekod yang berkaitan, dan memberi balasan tanpa mendedahkan data kepada pihak yang salah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman terhad.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang salinan data, pembetulan nama, atau rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun supaya maklumat anda tidak diberi kepada pihak lain.

Emel bantuan

Hantar mesej melalui alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda jika isu privasi memerlukan lampiran, seperti bukti pembayaran FPX atau tangkapan ralat kuki. Nyatakan masa kejadian supaya semakan kami lebih tepat.

Borang privasi

Untuk permintaan lebih formal, gunakan borang privasi dan pilih kategori data yang berkaitan. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman terhad mengikut syarat undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan akaun.

AMALAN DATA

Amalan Data Akaun Malaysia Anda

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan aliran akaun sebenar di imcuci: pendaftaran, log masuk, pengesahan pembayaran, sesi peranti, kuki, bantuan, dan rekod keselamatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang berbeza, jadi akses...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, dan tetapan log masuk. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda ketika sokongan atau keselamatan memerlukan pengesahan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki teknikal untuk berjalan dengan betul.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, bantuan, dan pertikaian. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Rekod ini digunakan secara terhad oleh pasukan berkaitan apabila akaun anda memerlukan perlindungan atau siasatan teknikal.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami akan memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun anda berubah, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan sama ada data boleh dibetulkan, disekat, atau dipadam mengikut keadaan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila bantuan atau keselamatan memerlukannya.

Rekod rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian, dan menjawab permintaan bantuan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau kelayakan perbankan penuh.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan, keselamatan akaun, dan pengecualian yang terpakai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan asas, dan pengesanan ralat laman. Anda boleh melaras tetapan kuki pada pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi jika kuki teknikal disekat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya, termasuk operasi akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam, disekat, atau dinyahkenal pasti.

Anda boleh meminta pembetulan untuk butiran yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika data berkaitan pembayaran atau keselamatan.

Polisi ini menerangkan amalan privasi imcuci untuk akaun yang mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong. Akses dan pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang tempatan serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.